Pack Best Seller: 2kg Colombia +250gr Costa Rica+ 250gr Etiopía

€93,00 €116,35

✓ Envíos en 24-48h (Península)
✓ 14 días de prueba (Desistimiento)
✓ Fabricado y distribuido desde España

Set exclusivo Black Friday 🤫 Unidades muy limitadas.

Nuestros best sellers, juntos.

2kg Colombia +250gr Costa Rica+ 250gr Etiopía

Los vecinos | Colombia

Origen: Colombia, Ibagué (Tolima)
Variedad: Castillo, Colombia, Caturra y Típica
Altura: 1800 MSNM
Proceso: Lavado

Libertad | Costa Rica

Origen: Costa Rica – Valle Central
Variedad: Caturra – Catuai
Altura: 1400 MSNM
Proceso: Lavado

Etiopía | Yirgacheffee

Origen: Etiopía-Yirgacheffes
Variedad: Heirloom
Altitud: 2200 msnm

Tostamos el café cada semana y es un producto fresco con poco tiempo de consumición. La frescura y calidad de nuestro café es muy importante para nuestros clientes y por eso cuando ya hemos vendido y mandado el café a un cliente y por cualquier razón se nos devuelve, no podemos volver a venderlo.

Hacemos devoluciones en los siguientes casos:

Error con el pedido por parte de Café Secreto.
El cliente no recibe el paquete por error de la empresa de envíos.

El plazo de reembolso es de máximo 14 días desde que el cliente comunica el desistimiento.

Toda mercancía debe ser devuelta íntegramente, en su embalaje original, en perfecto estado y protegida de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario, Fair Trade Coffee se reserva el derecho a rechazar la devolución.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.

Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe en un plazo máximo de 14 días.

IMPORTANTE: En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Fair Trade Coffee, el comprador correrá con los gastos íntegros generados por la devolución. En el caso de que un envío por SEUR no sea recogido y nos sea devuelto, el cliente se hará cargo de los costes.

En ningún caso el cliente podrá utilizar sus propios medios para hacer la devolución.

IMPORTANTE: Si un producto presenta defectos manifiestos debido al transporte (golpes, agua, etc.), se deberá comunicar a Fair Trade Coffee en las 48H POSTERIORES A LA ACEPTACIÓN DEL PEDIDO. Así podremos reclamarlo y proceder a su sustitución. En caso contrario, Fair Trade Coffee se reserva el derecho a aceptar la devolución.

Los abonos por devoluciones tendrán un plazo máximo de 14 días naturales por trámites administrativos, aunque habitualmente los realizamos en no más de 7 días.

De la finca hasta tu casa

Uno de los principales valores de Café Secreto es garantizar condiciones equitativas para nuestros productores de café de especialidad en países en desarrollo.

Por eso, nuestro equipo viaja a los países productores para conocer los procesos, los agricultores y las fincas con las que trabajamos, seleccionando los mejores cafés de cada cosecha. Colaboramos con ellos en el desarrollo de la producción y la calidad del grano.

· Café recién tostado · café de especialidad · café de temporada ·

Expertos cafeteros

Como tostadores de café de especialidad procuramos mantener la mayor parte de las propiedades iniciales del grano, para poder disfrutar al máximo de sus sabores y aromas.

Lo tostamos de forma artesanal, a diario, para que se pueda consumir totalmente fresco. Con un tueste medio-claro para evitar sabores amargos, destacando los dulces del propio grano, así como sus notas de cata frutales o florales.

¿Te apetece probarlos?

PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestros cafés provienen de fincas seleccionadas en distintos países productores. Trabajamos con granos recolectados de forma manual y de variedad 100 % Arábica.

Además, viajamos a los países productores para conocer de primera mano los procesos, los agricultores y las fincas con las que colaboramos.

Tostamos de forma artesanal y diaria para que el café llegue lo más fresco posible.

Nuestro tueste es medio-claro, con el propósito de evitar sabores amargos y potenciar las notas dulces, frutales o florales inherentes al grano

El café de especialidad que ofrecemos es aquel que conserva las propiedades originales del grano, con trazabilidad, calidad en origen, y un tueste cuidadoso que no oscurece las características sensoriales.

Ofrecemos diferentes cafés (orígenes, descafeinado, etc.) y también accesorios (cafeteras, etc.) según la web.

También disponéis de una suscripción de café personalizada, con frecuencia y cantidad elegidas por el cliente, además de sorpresas y regalos.

Cada lote se tuesta de forma artesanal y diaria para asegurar frescura.

Cuando haces tu pedido, se prepara y envía lo antes posible para que llegue con la máxima calidad al cliente.

Si tu pedido aún no ha comenzado el proceso de preparación en el almacén, puedes contactarnos con el número de pedido para modificar o cancelarlo.

Si ya ha sido despachado, no es posible cambiarlo, aunque se pueden gestionar devoluciones (ver política de devoluciones).

Guárdalo en un recipiente hermético, en un lugar oscuro, seco y fresco, lejos de la luz, el calor o la humedad.

Cuanto antes lo consumas después de abrirlo, mejor: los aromas y sabores se conservan mejor durante las primeras semanas.