Términos de uso de la suscripción A tu gusto

Café Secreto ofrece a través de su web los siguientes programas de suscripción de café con o sin máquina de café:

1. PROGRAMA DE SUSCRIPCIÓN SOLO CAFÉ

1.1 El programa de suscripción SOLO CAFÉ ofrece a los suscriptores la posibilidad de adquirir café Café Secreto (café en grano o café molido) en unas condiciones económicas exclusivas durante un periodo de tiempo mínimo de tres (3) pagos (en adelante, el “Periodo de Permanencia”) abonando, de forma mensual o trimestral, una determinada cuota de suscripción.

2. PROGRAMA DE SUSCRIPCIÓN CAFÉ Y MÁQUINA – Specialista Prestigio de DeLonghi

2.1 El programa de suscripción CAFÉ Y MÁQUINA – Specialista Prestigio de DeLonghi ofrece a los suscriptores la posibilidad de adquirir (i) una máquina Specialista Prestigio de DeLonghi, por una cuota inicial de seiscientos cincuenta y cinco (655.-€) (IVA incluido) (en adelante, la “Cuota inicial”) y (ii) un total de doce (12) kilos del café de Café Secreto seleccionado por parte del suscriptor durante un periodo de tiempo mínimo de doce meses (en adelante, “Periodo de Permanencia”) abonando, de forma mensual o trimestral , una determinada cuota de suscripción durante los 12 meses del Periodo de Permanencia (en adelante, la “Cuota de Café + Specialista Prestigio de DeLonghi”)

3. PROGRAMA DE SUSCRIPCIÓN CAFÉ Y MÁQUINA – MoccaMaster KBG Select Negra

3.1 El programa de suscripción CAFÉ Y MÁQUINA – MoccaMaster KBG Select Negra ofrec e a los suscriptores la posibilidad de adquirir (i) una máquinaMoccaMaster KBG Select Negra, de color negro, por una cuota inicial de doscientos doce euros (212.-€) (IVA incluido) (en adelante, la “Cuota inicial”) y (ii) un total de doce (12) kilos del café de Café Secreto seleccionado por parte del suscriptor durante un periodo de tiempo mínimo de doce meses (en adelante, “Periodo de Permanencia”) abonando, de forma mensual o trimestral, una determinada cuota de suscripción durante los 12 meses del Periodo de Permanencia (en adelante, la “Cuota de Café + MoccaMaster KBG Select Negra”).

4. PROGRAMA DE SUSCRIPCIÓN CAFÉ Y MÁQUINA – Cafetera Superautomática Magnica EVO ECAM290.22.B de DeLonghi

4.1 El programa de suscripción CAFÉ Y MÁQUINA – Cafetera Superautomática Magnifica EVO ECAM290.22.B de DeLonghi ofrece a los suscriptores la posibilidad de adquirir (i) una máquina Cafetera Superautomática Magnifica EVO ECAM290.22.B de DeLonghi, de color negro o blanco, por una cuota inicial de trescientos cuarenta euros (340.-€) (IVA incluido) (en adelante, la “Cuota inicial”) y (ii) un total de doce (12) kilos del café de Café Secreto seleccionado por parte del suscriptor durante un periodo de tiempo mínimo de doce meses (en adelante, “Periodo de Permanencia”) abonando, de forma mensual o trimestral, una determinada cuota de suscripción durante los 12 meses del Periodo de Permanencia (en adelante, la “Cuota de Café + Cafetera Superautomática Magnifica EVO ECAM290.22.B de DeLonghi”).

5. PROGRAMA DE SUSCRIPCIÓN CAFÉ Y MÁQUINA – Cafetera Sage Barista PRO

5.1 El programa de suscripción CAFÉ Y MÁQUINA – Cafetera Sage Barista PRO ofrece a los suscriptores la posibilidad de adquirir (i) una máquina Cafetera Sage Barista
PRO , de color negro o blanco, por una cuota inicial de quinientos sesenta euros (560.-€) (IVA incluido) (en adelante, la “Cuota inicial”) y (ii) un total de doce (12) kilos del café Café Secreto seleccionado por parte del suscriptor durante un periodo de tiempo mínimo de doce meses (en adelante, “Periodo de Permanencia”) abonando, de forma mensual o trimestral, una determinada cuota de suscripción durante los 12 meses del Periodo de Permanencia (en adelante, la “Cuota de Café + Cafetera Sage Barista PRO ”).

6. PROGRAMA DE SUSCRIPCIÓN CAFÉ Y MÁQUINA – Molinillo de Café con LCD Sage Smart Grindeest

6.1 El programa de suscripción CAFÉ Y MÁQUINA – Molinillo de Café con LCD Sage Smart Grindeest ofrece a los suscriptores la posibilidad de adquirir (i) una  máquina Molinillo de Café con LCD Sage Smart Grindeest, de color negro o blanco, por una cuota inicial de ciento ochenta y ocho euros (188.-€) (IVA incluido) (en adelante, la “Cuota inicial”) y (ii) un total de doce (12) kilos del café Café Secreto seleccionado por parte del suscriptor durante un periodo de tiempo mínimo de doce meses (en adelante, “Periodo de Permanencia”) abonando, de forma mensual o trimestral, una determinada cuota de suscripción durante los 12 meses del Periodo de
Permanencia (en adelante, la “Cuota de Café +Molinillo de Café con LCD Sage Smart Grindeest”).

En adelante, los Programas de Suscripción SOLO CAFÉ, CAFÉ Y MÁQUINA, serán denominados conjuntamente como los “Programas de Suscripción”.

7. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS PROGRAMAS DE SUSCRIPCIÓN

7.1 Con independencia del Programa de Suscripción seleccionado por parte del suscriptor, todos éstos se rigen por los siguientes términos y condiciones:

7.2. Facturación y Métodos de pago

  • Cuota de Suscripción: La Cuota de Suscripción del Programa de Suscripción seleccionado se cobrará mediante el Método de pago en la fecha de pago
    indiciada en el “CARRITO” de la Web. En algunos casos, la fecha de facturación puede cambiar, como por ejemplo si tu Método de pago no se ha
    configurado correctamente, si has cambiado de plan de suscripción o si tu suscripción de pago se inició en un día no existente en un mes determinado. En
    cualquier caso, la facturación de la Cuota de Suscripción será mensual o trimestral en función de la frecuencia de envío escogida.
  • Métodos de pago: Para suscribirte a cualquier Programa de Suscripción se puede exigir proporcionar uno o más Métodos de Pago. Si tu Método de pago principal es rechazado o ya no está disponible para que podamos cobrarte tu Cuota de Suscripción, nos autorizas a cobrarte a través de cualquier otro Método de pago asociado a tu cuenta. El suscriptor seguirá siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de tu Método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) y tú no cancelas tu Programa de Suscripción, se aplicarán los términos de cancelación previstos a continuación. El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu Método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de pago usado. Consulta con tu proveedor del servicio de Método de pago para obtener más detalles.
  • Cambios de Método de pago: Puedes modificar tus Métodos de pago en tu “ÁREA DE CLIENTE” de la web. Café Secreto también puede modificar tus Métodos de pago de acuerdo con los datos suministrados por los proveedores del servicio de pago. Después de cada modificación, nos autorizas a seguir cobrándote a través del Método de o Métodos de pagos pertinentes.

7.3 Cancelación y Penalización

  • Cancelación por devolución: El suscriptor podrá cancelar su Programa de Suscripción durante los primeros quince días (15) a contar desde que reciba en su casa el café, la máquina de café y el primer pedido de café Café Secreto. En tal caso, el suscriptor deberá proceder a la devolución tanto de la máquina de café en perfecto estado como del primer pedido de café. Una vez Café Secreto verifique que la devolución de la máquina de café se ha realizado correctamente, procederá a la devolución de la Cuota Inicial y de la primera Cuota de Suscripción. En lo supuestos de Cancelación por devolución no se aplicará la Penalización prevista en el apartado siguiente.
  • Cancelación por incumplimiento de pago (“Penalización”): En el supuesto de que el suscriptor no cumpla con los términos de pago de la Cuota de Suscripción prevista en cada uno de los Programas de Suscripción, se considerará que se ha producido un incumplimiento del Periodo de Permanencia del respectivo Programa de Suscripción. A tal efecto, el suscriptor acepta que, en el supuesto de que se produzca un incumplimiento de pago de las Cuotas de Suscripción durante el Periodo de Permanencia del respectivo Programa de Suscripción, Café Secreto aplique una penalización económica equivalente al 75% del importe a PVP de la máquina de café (esto es, el precio de venta original – sin descuentos ni promociones – que se identifique en la página web oficial de Café Secreto, En el supuesto de que se produzca un incumplimiento en el Programa de Suscripción SOLO CAFÉ, la penalización será económica será equivalente a la diferencia entre el 100% del PVP del café que se identifica en la web oficinal de Café Secreto y el descuento aplicado en el programa de suscripción. A modo de ejemplo: El suscriptor Jose contrata el programa CAFÉ Y MÁQUINA Cafetera Sage Barista PRO el día 1 de enero de 2021. El día 5 de noviembre de 2023 Jose deja de pagar la Cuota de Suscripción de su Programa de Suscripción. En este caso, la penalización a abonar por parte de Ignacio sería equivalente al 75% del PVP de la Cafetera Sage Barista PRO (que consta en la página oficial de Café Secreto), fecha en la que se produce el incumplimiento de pago por parte de Jose.
  • Cancelación voluntaria: En el supuesto de que el suscriptor decidiera voluntariamente anular su Programa de Suscripción, deberá comunicarlo al correo electrónico que se indica a continuación, o bien solicitar la cancelación del Programa de Suscripción en su “ÁREA DE CLIENTE” de la Web. Si la cancelación voluntaria se lleva a cabo durante el Periodo de Permanencia del Programa de Suscripción, el suscriptor deberá abonar el importe de Penalización de conformidad con lo previsto en el apartado anterior de estos Términos de uso de Suscripción. Por el contrario, si la cancelación voluntaria se produce con posterioridad al Periodo de Permanencia, el suscriptor no deberá abonar ninguna Penalización, y Cafe Secreto procederá automáticamente a suspender las Cuotas de Suscripción del suscriptor. A efectos aclaratorios, desde el momento en el que se produzca la cancelación voluntaria, Café Secreto no cobrará al suscriptor la siguiente Cuota de Suscripción.
  • Finalización del Periodo de Permanencia: Finalizado el Periodo de Permanencia de cada Programa de Suscripción, el suscriptor podrá cancelar en cualquier momento y sin penalización alguna su Programa de Suscripción, o continuar abonando la misma cuota de suscripción en los mismos términos y condiciones que fueron contratados, salvo que Café Secreto pudiera aplicar cualquier bonificación o promoción exclusiva. 
7.4 Servicios de Atención al Cliente

Café Secreto pone a disposición del suscriptor un servicio de atención al cliente personalizado, desde el cual podrá tratar todas las cuestiones relativas a su Programa de Suscripción, Cuota de Suscripción y/o cualquier otra cuestión relativa al funcionamiento y/o mantenimiento de la máquina de café que se incluya en el correspondiente Programa de Suscripción seleccionado por parte del suscriptor. Correo electrónico: info@cafesecreto.es

7.5 Garantías de las Máquinas de Café – Specialista Prestigio de DeLonghi, MoccaMaster KBG Select, Cafetera Superautomática Magnifica EVO ECAM290.22.B, Cafetera
Sage Barista PRO, Molinillo de Café con LCD Sage Smart Grindeest

Todas las máquinas de café que se incluyen en los distintos programas de suscripción tienen una garantía de un año (1) años. Para conocer la extensión y la cobertura de la garantía, rogamos accedan a la información que se incluye en el embalaje de entrega de la máquina de café.

8. DISPOSICIONES VARIAS

8.1 Para el resto de las cuestiones no previstas expresamente en los presentes Términos de Uso de  Suscripción, se aplicará lo previsto en las “Condiciones de
Venta” identificadas en el siguiente enlace de la web.

8.2 No obstante lo anterior, se deja expresa constancia de  que los presentes Términos de Suscripción se aplican única y exclusivamente a los Programas de Suscripción
contratados por el suscriptor en la Web oficial de Café Secreto: https://cafesecreto.es/crea-tu-suscripcion/

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